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內容簡介: 本書針對第一線面對顧客的各種疑難雜症，做出最實際有效、詳盡有趣的解答。讓您懂得說、勇於說、說對話，只要開口就能抓住顧客的心，帶來一路長紅好佳績。

《感動顧客的魔法》──獻給所有業務行銷人：
．和未曾謀面或初次見面的顧客該怎麼說話？
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想要感動顧客，讓業績長紅嗎？本書將給您最棒的啟發。

只要學會魔法話術，顧客就會永遠愛著您！
．業務行銷人要做的不是「賣東西」。
．「簡單」說明「難事」，才能讓顧客聆聽。
．最後不博客來書店要「再三叮嚀」，才會讓業務推展順利。

本書特色
◎巨細靡遺的實例解說，讓讀者一看就懂，易於抓到問題的核心與解決的博客來網路書店博客來網路書局竅門。

作者簡介室伏順子畢業於早稻田大學法學院，之後在日本和美國研讀心理學、行動科學、溝通等。在知名人才教育公司和研究機構製作能力開發和企業研修課程，負責指導和培訓講師。1999年成立蘇菲亞人力資本股份有限公司，擔任首席董事總經理。與大型企業、特殊法人等單位建教合作，提供能力開發、人才培育諮詢、組織改革服務。曾協助日立製作所、日本惠普等數百家一流企業提升員工相關技能，學員超過2萬多人。

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  作者： 室伏順子    新功能介紹
• 譯者：王麗芳
• 出版社：聯經出版公司    新功能介紹
• 出版日期：2006/06/12
• 語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

足球／FIFA肅貪不手軟 兩高官遭禁終生

FIFA（國際足總）道德委員會上周五發出官方聲明，兩位前南美足聯副主席Luis Bedoya以及Sergio Jadue涉嫌貪汙罪證確鑿，終生禁止參與任何足球相關活動。

前哥倫比亞足協主席Bedoya和前智利足協主席Jadue涉嫌在「南美解放者盃」、「美洲盃」兩大賽事的轉播權銷售案中向體育營銷公司索賄，並已在去年12月於美國司法部認罪，FIFA道德委員會經過會議也決定大動作開鍘。

「道德委員會裁決室發現Bedoya以及Jadue的行為已經違反FIFA規章第13條（一般行為）、15條（忠誠）、18條（揭露、合作與回報的義務）、19條（利益衝突）以及21條（賄賂及貪腐），因此判決禁止此二人終生參與一切足球事務。」

「禁令從此聲明頒布起立即生效。」

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/足球-fifa肅貪不手軟-兩高官遭禁終生-051347618.html

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